İPTAL, İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI
1. Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal taleplerinizi info@choceur.tr adresine iletebilirsiniz.
Siparişin kargoya teslim edilmiş olması halinde iptal işlemi yerine, aşağıdaki iade ve cayma koşulları uygulanır.
2. Cayma ve İade
Tüketici, mevzuatta cayma hakkının istisnaları arasında bulunmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
CHOCEUR ürünleri gıda ürünü olduğundan; mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasına giren ürünler ile koruyucu ambalajı veya paketi açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
İade talebinde bulunmak için info@choceur.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizin hasarlı, hatalı veya sipariş ettiğiniz üründen farklı teslim edilmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu durumlarda tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır ve gerekli incelemenin ardından uygun iade veya değişim işlemleri gerçekleştirilir.
4. Geri Ödeme
İade koşullarını karşılayan ürünlerde geri ödeme, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
Onaylanan iadelerde ürün bedeli, uygun olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
İletişim:
LOVE KORS SAĞLIK ÜRÜNLERİ A.Ş.
Telefon: 0216 339 12 30
E-posta: info@choceur.tr